Система менеджмента качества
Алтайский краевой центр координации поддержки экспортно-ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства является структурным подразделением краевого государственного бюджетного учреждения «Алтайский бизнес инкубатор»
В 2014 году в КГБУ "Алтайский бизнес-инкубатор" был проведен сертификационный аудит на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001:2008, по итогам которого был получен сертификат установленного образца.
Алтайский бизнес – инкубатор (КГБУ «АБИ») – это государственная структура, катализатор процесса создания и выращивания малых предприятий, специализирующаяся на обеспечении комплексной поддержки и сопровождении проектов для внедрения в бизнес – среду на начальном этапе их деятельности.
Стратегическое намерение КГБУ «АБИ» - войти в первую десятку лучших в стране как управляющая компания региональными проектами бизнес – инкубирования, Центра поддержки предпринимательства и Центра поддержки экспортно-ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства, сформировать стабильную предпринимательскую среду в Алтайском крае и обеспечить условия для устойчивого развития малых предприятий в приоритетных сферах деятельности (развитие производства и внедрение инновационных технологий).
- Формирование всех условий для создания и продвижения малых предприятий на начальном этапе их деятельности;
- Расширение спектра платных и бесплатных услуг;
- Совершенствование процессов управления в бизнес – инкубаторе за счет внедрения новых прогрессивных технологий, позволяющих удовлетворять потребности резидентов и клиентов в кратчайшие сроки;
- Предоставление предпринимателям, прошедшим конкурсный отбор материально-технических, информационных, консультационных и других видов услуг;
- Комплексное сопровождение бизнес - проектов резидентов в течение всего периода нахождения в бизнес – инкубаторе.
- Постоянное улучшение действующей Системы Менеджмента Качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Качество услуг и процессов - это главное условие повышения уровня бизнес – инкубатора и возможность для получения прибыли за счет внедрения широкого спектра платных услуг.
- Удовлетворение возрастающих запросов Резидентов и Клиентов за счет расширения спектра услуг и постоянного анализа запросов.
- Своевременное обновление и внедрение современных Технологий работы и оборудования, обеспечивающих высокий уровень профессионализма сотрудников бизнес - инкубатора в сочетании с высоким уровнем качества Услуг;
- Повышение уровня компетентности Персонала инкубатора, который вовлечен в процесс создания услуг высокого качества, знает цели, видит результат и влияет на него.
- Развитие стабильной и высокоинтеллектуальной Партнерской сети - предпочтение тем, для которых вопросы качества услуги и партнерские отношения приоритетны.